Technical Specialist – Professional Services

Jsme česká středně velká IT firma o 70 profících, kteří se věnují Microsoft technologiím. Každoročně jsme oceňováni za naše pilotní či inovativní projekty. Našimi zákazníky jsou převážně velké enterprise firmy, kterým pomáháme přejít do cloudu či kompletně vystavět jejich Microsoft infrastrukturu.

Do našeho týmu Professional Services, tedy naší zákaznické podpory, hledáme nového člena týmu, který bude zodpovědný za zpracování různorodých IT požadavků našich zákazníků.

Tým Professional Services

V zákaznickém supportu pracuje našich 11 skvělých kolegů. Vede je Karel, který se aktivně podílí na projektech a kompetenčně řídí celý tým.

Zákazníkům Mainstreamu poskytujeme druhou a třetí úroveň podpory. Pomáháme tam, kde interní IT týmy už nevědí kudy kam – implementovat navržená technologická řešení, provozovat, udržovat a ladit jejich složitou infrastrukturu.

Rozvoj

Supportní tým hodně sází na vlastní rozvoj. Je to vlastně nevyhnutné. Při nástupu s tebou Karel nastaví tvůj individuální kariérní plán, v němž jsou zahrnuté certifikace i tvůj rozvoj v rámci kompetenčních komunit v rámci Mainstreamu. 

Co budeš konkrétně dělat

  • Podpora našich zákazníků v oblasti aplikací, serverů a řešení na platformě Microsoft
  • Ticketing na úrovni L2
  • Troubleshooting problémů, návrh a realizace řešení
  • Komunikace se zákazníky a zpracování jejich požadavků
  • Zajišťování technické podpory systémů a odstraňování chyb
  • Interní testování
  • Spolupráce na implementačních projektech
  • Spolupráce na interních projektech
  • Rozvoj svých znalostí v oblasti Microsoft technologií
  • Sdílení svého know-how s ostatními kolegy

Co tě bude bavit

  • Práce na komplexních projektech pro velké hráče na trhu
  • Možnost zapojit se už během implementační fáze projektů
  • Velký prostor k vlastnímu rozvoji
  • Skvělá parta lidí
  • Firma, které na tobě bude záležet

Jaké znalosti od tebe očekáváme

  • Administrace Windows Serveru + Active Directory GPO, DHCP, DNS
  • Výhodou zkušenosti s podporou v oblasti Microsoft cloud technologií:
    • Microsoft 365
    • AZURE: Infrastrukturní služby, Monitoring
  • Co neumíš, to tě rádi naučíme
  • Dobré komunikační dovednosti – častý kontakt se zákazníkem
  • Chuť učit se novým věcem, nadšení, orientace na výsledek a kvalitu
  • Angličtina na úrovni čtení technických dokumentací, schopnost formulovat email v angličtině

Tým Professional Services

Nabízíme

  • Zaměstnání v inovativní české IT společnosti
  • Nástup 1. 1. 2022
  • Pracovní poměr na dobu neurčitou
  • Práci, ve které se nebudeš nudit, a velké projekty, na kterých se hodně naučíš
  • Odpovídající platové ohodnocení v rozložení fix + bonus
  • Zaměstnanecké benefity a firemní akce
  • Home office
  • Flexibilní pracovní doba
  • Tým špičkových expertů kolem sebe
  • Ale také tým lidí, co si pomáhají a chodí spolu na pivo
  • Kariérní růst nastavený dle individuálního kariérního plánu
  • Kariérní změnu – možnost přechodu do jiné divize
  • Odborné certifikace
  • Příjemné kanceláře na metru Pankrác

Máte zájem o tuto pozici, kontaktujte nás

    * takto označená pole jsou povinná

    Nabídka zaměstnání

    Společnost Mainstream Technologies, s.r.o. rozšiřuje svůj odborný tým o následující pozice:

    Tak co na to říkáš? Líbí se ti to?

    Super, napiš nám. Do 2 dnů ti zavoláme a radi se s tebou setkáme. Možná to bude začátek naší nové společné cesty.

    Kontaktní formulář


      * takto označená pole jsou povinná

      Chcete Nás slyšet