Support Specialist – Fortinet

Jsme česká středně velká IT firma o 70 profících, kteří se věnují Microsoft technologiím. Každoročně jsme oceňováni za naše pilotní či inovativní projekty. Našimi zákazníky jsou převážně velké enterprise firmy, kterým pomáháme přejít do cloudu či kompletně vystavět jejich Microsoft infrastrukturu.

Samozřejmě se věnujeme IT bezpečnosti. V této oblasti věříme Fortinetu. Daří se nám, zajímavé projekty zaměřené na Fortinet platformu přibývají, a proto v současnosti rozšiřujeme náš supportní tým o dalšího člena, který se bude specializovat právě na Fortinet technologie.

Tým Professional Services

V zákaznickém supportu pracuje našich 13 skvělých kolegů. Vede je Karel, který se aktivně podílí na projektech a kompetenčně řídí celý tým.

Zákazníkům Mainstreamu poskytujeme druhou až třetí úroveň podpory. Pomáháme tam, kde interní IT týmy už nevědí kudy kam – implementovat navržená technologická řešení, provozovat, udržovat a ladit jejich složitou infrastrukturu.

Rozvoj

Supportní tým hodně sází na vlastní rozvoj. Je to vlastně nevyhnutné. Při nástupu s tebou Karel nastaví tvůj individuální kariérní plán, v němž jsou zahrnuté certifikace i tvůj rozvoj v rámci kompetenčních komunit v rámci Mainstreamu. 

Co budeš konkrétně dělat

  • Podpora našich zákazníků v oblasti Fortinet technologií v režimu 24/7 (podporu poskytujeme nepřetržitě, ale zásahy mimo standardní pracovní dobu tvoří naprosté minimum naší práce)
  • Troubleshooting problémů, návrh a realizace řešení
  • Komunikace se zákazníky a zpracování jejich požadavků
  • Zajišťování proaktivní technické podpory systémů a odstraňování chyb
  • Spolupráce na implementačních projektech
  • Spolupráce s ostatními týmy napříč společností
  • Rozvoj svých znalostí v oblasti Fortinet a Microsoft technologií
  • Sdílení svého know-how s ostatními kolegy

Co tě bude bavit

  • Práce na komplexních projektech pro velké hráče na trhu
  • Možnost zapojit se už během implementační fáze projektů
  • Velký prostor k vlastnímu rozvoji
  • Skvělá parta lidí
  • Firma, které na tobě bude záležet

Jak si tě představujeme

  • Zkušenosti s podporou v oblasti IT Security 
  • Znalost Fortinet technologií výhodou
  • Chuť učit se novým věcem, nadšení, orientace na výsledek a kvalitu
  • You need to speak English – čeká tě technická komunikace písemnou i mluvenou formou

Tým Professional Services

Nabízíme

  • Zaměstnání v inovativní české IT společnosti
  • Pracovní poměr na dobu neurčitou nebo spolupráce na IČO
  • Práci, ve které se nebudeš nudit a velké projekty, na kterých se hodně naučíš
  • Odpovídající platové ohodnocení v rozložení fix + bonus
  • Zaměstnanecké benefity a firemní akce
  • Home office
  • Flexibilní pracovní doba
  • Tým špičkových expertů kolem sebe
  • Ale také tým lidí, co si pomáhají a chodí spolu na pivo
  • Kariérní růst nastavený dle individuálního kariérního plánu
  • Kariérní změnu – možnost přechodu do jiné divize
  • Odborné certifikace
  • Příjemné kanceláře na metru Pankrác

Máte zájem o tuto pozici, kontaktujte nás

    * takto označená pole jsou povinná

    Tak co na to říkáš? Líbí se ti to?

    Super, napiš nám. Do 2 dnů ti zavoláme a radi se s tebou setkáme. Možná to bude začátek naší nové společné cesty.

    Kontaktní formulář


      * takto označená pole jsou povinná

      Chcete Nás slyšet